1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта:
https://kurtenesofia.com
Политиката се прилага при:

• посещение и използване на уебсайта;
• изпращане на запитване чрез контактна форма;
• комуникация по телефон или имейл;
• заявяване и изпълнение на услуга;
• предоставяне на снимки, видео или друга информация за обект;
• използване на бисквитки и аналитични инструменти.

„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД обработва личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно и събира само информацията, която е необходима за конкретните цели.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:
„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД
Уебсайт: https://kurtenesofia.com
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Телефон: 088 935 77 35
Основен район на дейност: град София
В настоящата Политика „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД е наричано по-долу „Администраторът“, „ние“, „нас“ или „наш“.

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате уебсайта или се свързвате с нас, можем да обработваме следните категории лични данни:
3.1. Данни, предоставени от Вас

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• адрес или местоположение на обекта;
• информация за желаната услуга;
• описание на обекта и необходимите дейности;
• размери, етаж, достъп и наличие на асансьор;
• снимки или видео на обекта;
• съдържание на изпратени съобщения;
• друга информация, която доброволно ни предоставяте.

3.2. Технически данни
При посещение на уебсайта могат автоматично да бъдат събирани:

• IP адрес;
• вид на браузъра;
• вид на устройството;
• операционна система;
• приблизително местоположение;
• дата и час на посещението;
• посетени страници;
• време, прекарано в уебсайта;
• източник, от който сте достигнали до сайта;
• информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии.

Не изискваме и не събираме умишлено единен граждански номер, данни за здравословно състояние, биометрични данни или други специални категории лични данни.
Моля, не ни изпращайте лични данни, които не са необходими за разглеждане на Вашето запитване или изпълнение на заявената услуга.

4. Как получаваме личните данни

Получаваме лични данни:

• директно от Вас чрез контактните форми;
• при телефонен разговор;
• чрез имейл;
• при изпращане на снимки или видео;
• при организиране на оглед;
• при сключване и изпълнение на договор;
• автоматично чрез технически средства, бисквитки и аналитични инструменти;
• от лице, което прави запитване от Ваше име, когато има основание за това.

5. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме личните данни за следните цели:

5.1. Отговор на запитване
Използваме предоставените данни, за да:

• се свържем с Вас;
• разберем каква услуга Ви е необходима;
• поискаме допълнителна информация;
• организираме оглед;
• подготвим ориентировъчна или окончателна оферта.

Правно основание: предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор.

5.2. Изпълнение на заявена услуга
Използваме данните за:

• уточняване на обхвата на работата;
• организиране на екип и транспорт;
• достъп до обекта;
• комуникация по време на изпълнението;
• изготвяне на договор, оферта или приемо-предавателен протокол;
• плащане и счетоводно отчитане.

Правно основание: сключване и изпълнение на договор.

5.3. Изпълнение на законови задължения
Можем да обработваме определени данни, когато това е необходимо за:

• счетоводни и данъчни цели;
• изпълнение на задължение, предвидено в закон;
• предоставяне на информация на компетентен държавен орган;
• защита на правата на потребителите.

Правно основание: изпълнение на законово задължение.

5.4. Защита на законни интереси
Можем да обработваме данни за:

• защита на наши права и законни интереси;
• установяване, упражняване или защита на правни претенции;
• предотвратяване на злоупотреби;
• защита на уебсайта и информационните системи;
• доказване на направени уговорки и извършени дейности;
• подобряване на организацията и качеството на услугите.

Правно основание: законен интерес, когато той не противоречи на правата и свободите на засегнатото лице.

5.5. Анализ на посещаемостта
При получено съгласие можем да използваме аналитични инструменти, за да разберем:

• кои страници се посещават;
• как потребителите използват сайта;
• от какви устройства се посещава сайтът;
• кои източници водят посетители към нас;
• как можем да подобрим съдържанието и работата на сайта.

Правно основание: предварително дадено съгласие.

6. Контактни форми и заявки

Изпращането на контактна форма през уебсайта представлява запитване, а не автоматично сключване на договор.
За да отговорим на запитването, можем да поискаме:

• име;
• телефон;
• имейл;
• адрес на обекта;
• описание на желаната услуга;
• снимки, видео или размери.

Полетата, обозначени като задължителни, са необходими, за да разгледаме и обработим заявката.
Ако не предоставите необходимата информация, е възможно да не можем да отговорим точно или да подготвим оферта.

7. На кого можем да предоставяме данни

Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за техни собствени рекламни цели.
При необходимост данните могат да бъдат предоставени на:

• служители и лица, работещи за „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД;
• подизпълнители, когато участват в изпълнението на заявената услуга;
• доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
• платформата, чрез която е изграден и поддържан уебсайтът;
• доставчици на електронна поща и комуникационни услуги;
• счетоводители, юристи и други професионални консултанти;
• доставчици на аналитични услуги, когато сте дали съгласие;
• държавни и общински органи, когато това се изисква от закона;
• съдебни, контролни и правоохранителни органи при наличие на законово основание.

Получателите обработват данните само доколкото това е необходимо за изпълнение на възложените им дейности или законовите им задължения.

8. Използвани външни услуги

Уебсайтът е изграден чрез платформата Tilda и може да използва външни технически и аналитични услуги, включително:

• Tilda;
• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Yandex Metrica;
• услуги за хостинг;
• услуги за електронна поща;
• други инструменти, необходими за работата и защитата на сайта.

Google Tag Manager се използва за управление на интегрирани инструменти и маркери. Аналитичните инструменти се активират само след получаване на необходимото съгласие, когато такова се изисква.
Всеки външен доставчик обработва информацията съгласно собствените си условия и политика за поверителност.

9. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои от използваните доставчици на технически или аналитични услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.
Когато е приложимо, предаването се извършва при наличие на валидно правно основание и подходящи гаранции съгласно действащото законодателство, като:

• решение за адекватно ниво на защита;
• стандартни договорни клаузи;
• договорни и технически мерки за защита;
• друг допустим от закона механизъм.

Аналитични услуги, които не са строго необходими за функционирането на сайта, не следва да се активират преди получаване на съгласие.

10. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за целите, за които са събрани.
Прилагаме следните основни срокове и критерии:

• запитвания, които не са довели до възлагане на услуга — до 13 месеца след последната комуникация;
• данни, свързани с изпълнена услуга — за срока, необходим за изпълнение на договора и защита на правата на страните;
• счетоводни и данъчни документи — за предвидените в закона срокове;
• данни, необходими за правни претенции — до изтичане на съответните давностни срокове;
• данни, обработвани въз основа на съгласие — до оттегляне на съгласието, освен ако съществува друго законово основание;
• технически и аналитични данни — според настройките и сроковете на използвания инструмент.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

11. Вашите права

Съгласно действащото законодателство имате право:

11.1. Право на информация и достъп
Да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и копие от данните, които се отнасят до Вас.

11.2. Право на коригиране
Да поискате коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни.

11.3. Право на изтриване
Да поискате изтриване на личните си данни, когато:

• те вече не са необходими за целта, за която са събрани;
• оттеглите съгласието си и няма друго правно основание;
• данните са обработвани незаконосъобразно;
• възразите срещу обработването и няма законови основания, които имат преимущество;
• изтриването се изисква от закона.

Правото на изтриване не се прилага, когато данните трябва да бъдат съхранявани за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

11.4. Право на ограничаване на обработването
Да поискате временно ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи.

11.5. Право на възражение
Да възразите срещу обработване, основано на законен интерес, когато имате основания, свързани с Вашата конкретна ситуация.

11.6. Право на преносимост
Когато са изпълнени законовите условия, да получите предоставените от Вас данни в структуриран и машинночетим формат или да поискате прехвърлянето им на друг администратор.

11.7. Право на оттегляне на съгласие
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

11.8. Право на жалба
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно.

12. Как можете да упражните правата си

Можете да изпратите искане на:
Имейл: kurtachi99@gmail.com
В искането посочете достатъчно информация, за да можем да Ви идентифицираме и да разберем какво право желаете да упражните.
При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви. Това се прави с цел да не предоставим лични данни на неупълномощено лице.
Ще отговорим в приложимия законов срок.
Упражняването на правата е безплатно, освен при явно неоснователни или прекомерни искания в предвидените от закона случаи.

13. Комисия за защита на личните данни

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://cpdp.bg
Преди подаване на жалба можете първо да се свържете с нас на kurtachi99@gmail.com, за да опитаме да разрешим въпроса.

14. Сигурност на личните данни

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

• неправомерен достъп;
• случайна загуба;
• унищожаване;
• промяна;
• неправомерно разкриване;
• нерегламентирано използване.

Достъп до лични данни получават само лица, за които това е необходимо във връзка с тяхната работа.
Въпреки предприетите мерки никоя система за предаване или съхранение на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.
При нарушение на сигурността предприемаме действия съгласно приложимото законодателство и, когато се изисква, уведомяваме компетентния надзорен орган и засегнатите лица.

15. Автоматизирано вземане на решения

„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД не използва личните данни за автоматизирано вземане на решения, които пораждат правни последици или Ви засягат по подобен съществен начин.
Аналитичните инструменти могат да групират обобщена техническа информация за използването на сайта, но не определят автоматично условията или цената на услугата.

16. Данни на деца

Услугите не са предназначени за лица под 18-годишна възраст.
Не събираме умишлено лични данни на деца. Ако установим, че са ни предоставени такива данни без подходящо основание, ще предприемем действия за тяхното изтриване.
II. ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

17. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството Ви при посещение на уебсайт.
Те могат да се използват за:

• правилното функциониране на сайта;
• запомняне на направени настройки;
• сигурност;
• анализ на посещаемостта;
• измерване на ефективността на съдържанието.

Бисквитките могат да бъдат:

• сесийни — изтриват се след затваряне на браузъра;
• постоянни — остават за определен период;
• собствени — поставени от уебсайта;
• на трети страни — поставени от външни доставчици.

18. Какви категории бисквитки използваме

18.1. Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за техническата работа и сигурността на сайта.
Те могат да се използват за:

• зареждане на страниците;
• правилно функциониране на формите;
• защита от злоупотреби;
• запомняне на избора Ви относно бисквитките;
• осигуряване на основни технически функции.

За строго необходимите бисквитки не се изисква съгласие, тъй като без тях сайтът не може да функционира правилно.

18.2. Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват запомняне на определени предпочитания и използване на допълнителни функции.
Те се активират само когато сте дали съгласие, ако такова се изисква.

18.3. Аналитични бисквитки
Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват сайта.
Чрез тях могат да се събират данни за:

• брой посещения;
• разгледани страници;
• продължителност на посещението;
• използвано устройство;
• приблизително местоположение;
• източник на посещението;
• технически грешки.

За тази цел могат да се използват услуги като Google Analytics и Yandex Metrica.
Аналитичните бисквитки се активират след получаване на предварително съгласие, когато това се изисква от закона.

18.4. Маркетингови бисквитки
Маркетинговите бисквитки могат да се използват за измерване на рекламни кампании, ограничаване на повторното показване на реклама и показване на по-подходящо рекламно съдържание.
Такива бисквитки се активират само след изрично съгласие.
Ако на сайта не са активирани маркетингови инструменти, тази категория няма да поставя бисквитки.

19. Управление на съгласието

При първото посещение на сайта можете да:

• приемете всички незадължителни бисквитки;
• откажете всички незадължителни бисквитки;
• изберете отделни категории;
• продължите само със строго необходимите бисквитки.

Отказът от аналитични, функционални или маркетингови бисквитки не трябва да ограничава достъпа Ви до основното съдържание на сайта.
Незадължителните бисквитки не следва да се активират преди направения от Вас избор.
Можете по всяко време да промените или оттеглите съгласието си чрез панела за настройки на бисквитките, когато такъв е наличен на сайта.

20. Настройки на браузъра

Можете да изтривате или блокирате бисквитки и чрез настройките на браузъра си.
Имайте предвид, че блокирането на строго необходимите бисквитки може да доведе до неправилна работа на отделни функции на сайта.
Инструкции за управление на бисквитките се намират в настройките или раздела за помощ на използвания от Вас браузър.

21. Външно съдържание

Някои страници могат да съдържат външно съдържание, например:

• видеоклипове от YouTube;
• карти;
• външни форми;
• бутони или връзки към други сайтове.

При зареждане или използване на такова съдържание съответният външен доставчик може да събира технически данни или да поставя собствени бисквитки.
Когато външното съдържание не е строго необходимо, то следва да бъде зареждано след съответното съгласие.
За обработването от външния доставчик се прилага неговата собствена политика за поверителност.

22. Промени в Политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика при:

• промяна на уебсайта;
• добавяне или премахване на услуги;
• промяна на използваните аналитични инструменти;
• промяна на законовите изисквания;
• промяна на начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

23. Контакти

При въпроси относно настоящата Политика или обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас:
„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД
Телефон: 088 935 77 35
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Уебсайт: https://kurtenesofia.com

Настоящата Политика за поверителност и използване на бисквитки е в сила от 30 септември 2026 г.