ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И ЗАЯВЯВАНЕ НА УСЛУГИ
Последна актуализация: 30 септември 2026 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта kurtenesofia.com, изпращането на запитвания чрез него и основните условия за заявяване и извършване на услуги от „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД.
С достъпа до уебсайта посетителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.
Изпращането на заявка чрез уебсайта само по себе си не представлява сключване на договор и не задължава клиента да поръча услуга, нито „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД да я изпълни.
2. Данни за доставчика
Наименование: „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД
Уебсайт: https://kurtenesofia.com
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Телефон: 088 935 77 35
Основен район на работа: град София
„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД е наричано по-долу за краткост „Доставчикът“.
Лицето, което използва уебсайта, изпраща запитване или заявява услуга, е наричано по-долу „Клиентът“.
3. Предмет на услугите
Доставчикът предлага услуги, свързани с:
4. Изпращане на заявка
Клиентът може да изпрати запитване:
Доставчикът може да поиска допълнителна информация, снимки, видео, размери или оглед на място, когато това е необходимо за определяне на обхвата, цената и срока за изпълнение.
Изпращането на заявка през уебсайта представлява покана за контакт, а не окончателна поръчка или договор.
5. Сключване на договор
Договор между Доставчика и Клиента възниква след изричното съгласие на двете страни относно най-малко:
При по-големи или технически сложни обекти страните могат да подпишат отделен договор, оферта, протокол или друг документ. При противоречие между настоящите Общи условия и индивидуално подписан договор се прилага индивидуалният договор.
6. Цени и оферти
Посочените в уебсайта цени са ориентировъчни начални цени, освен ако изрично не е посочено друго.
Крайната цена зависи от конкретния обхват на работата, вида и здравината на материалите, дебелината на конструкциите, достъпа до обекта, етажа, наличието на асансьор, възможността за паркиране, количеството отпадъци и други особености.
Окончателната цена се уточнява с Клиента преди започване на работата.
Когато по време на изпълнението бъдат установени скрити конструкции, инсталации, материали или други обстоятелства, които не са могли да бъдат установени предварително, Доставчикът уведомява Клиента.
Допълнителни дейности се извършват само след съгласуване с Клиента на техния обхват и цена.
Доставчикът няма право едностранно да добавя непоискани услуги или разходи, които не са били предварително уговорени или последващо одобрени от Клиента.
7. Плащане
За стандартните услуги не се изисква авансово плащане.
Плащането се извършва след изпълнение на договорената работа, освен ако страните изрично не са уговорили друго.
Начинът на плащане се уточнява между Доставчика и Клиента преди започване на работата или при нейното приключване.
При приложимост Доставчикът издава съответния платежен или отчетен документ.
8. Срок и достъп до обекта
Срокът за изпълнение се определя индивидуално за всеки обект.
Клиентът е длъжен да осигури достъп до обекта в уговорените ден и час.
Когато е необходимо за извършването на работата, Клиентът осигурява достъп до електричество, вода, асансьор, общи части и други съоръжения.
Клиентът следва предварително да уведоми Доставчика за:
9. Задължения на Клиента
Клиентът декларира, че е собственик на обекта или има необходимото разрешение да възлага съответните дейности.
Клиентът носи отговорност за получаването на необходимите разрешения от собственик, етажна собственост, община или друг компетентен орган, когато такива се изискват.
Преди започване на работа Клиентът следва ясно да посочи:
10. Изпълнение на услугата
Доставчикът извършва само дейностите, включени в уговорения обхват.
Работата се изпълнява с подходящи инструменти и при спазване на приложимите изисквания за безопасност.
При установяване на непосредствен риск за хора, имущество, конструкцията на сградата или съществуващи инсталации Доставчикът има право временно да преустанови работата до изясняване на ситуацията.
Доставчикът уведомява Клиента при необходимост от промяна на начина на изпълнение или извършване на допълнителни дейности.
11. Скрити инсталации и непредвидени обстоятелства
Доставчикът не носи отговорност за повреди по тръби, кабели, конструкции или инсталации, които:
При откриване на азбест, опасни материали, нестабилни конструкции или друг съществен риск работата може да бъде преустановена до осигуряване на подходящи условия и необходимите специалисти.
12. Строителни отпадъци
Събирането, изнасянето, товаренето и извозването на строителни отпадъци са включени само когато това е изрично уговорено.
Когато извозването е част от услугата, Доставчикът организира транспортирането на отпадъците до предназначено или разрешено за целта място.
Опасни отпадъци, азбест, химикали и други материали със специален режим не се извозват като обикновени строителни отпадъци, освен ако не е изрично уговорена подходяща специализирана услуга.
13. Приемане на извършената работа
След приключване на работата Клиентът има право да прегледа обекта и да посочи видими несъответствия с договорения обхват.
Когато е подписан приемо-предавателен протокол, работата се счита за приета съгласно отразеното в него.
Ако Клиентът установи проблем след приключване на работата, следва да уведоми Доставчика в разумен срок след установяването му.
Доставчикът има право да извърши оглед и, когато претенцията е основателна, да предложи подходящ начин за отстраняване на проблема.
14. Отказ и промяна на заявка
Клиентът може да отмени или промени заявката преди започване на работата, като уведоми Доставчика възможно най-рано.
При отмяна не се дължи авансово плащане.
Ако по изрично искане и с предварително одобрение от Клиента вече са направени конкретни разходи за техника, транспорт, контейнери, разрешителни или други външни услуги, страните уточняват възстановяването на тези действително направени разходи.
Настоящият раздел не ограничава законовите права на Клиент, който има качеството на потребител.
15. Право на отказ при договор от разстояние
Когато Клиентът е потребител и между страните е сключен договор от разстояние, Клиентът разполага с правата, предвидени в действащото законодателство за защита на потребителите.
Тъй като изпращането на заявка чрез уебсайта само по себе си не представлява договор, законовите срокове за отказ не започват да текат единствено от изпращането на формата.
Когато Клиентът изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди изтичането на приложимия срок за отказ, отношенията между страните се уреждат съгласно действащото законодателство и конкретната уговорка.
16. Рекламации и сигнали
Рекламации и сигнали могат да бъдат изпращани на:
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Телефон: 088 935 77 35
За по-бързо разглеждане е препоръчително съобщението да съдържа:
Потребителят може да потърси съдействие и от Комисията за защита на потребителите или от съответната помирителна комисия.
17. Отговорност
Доставчикът отговаря за преки вреди, причинени виновно при изпълнение на договорената работа.
Доставчикът не носи отговорност за:
18. Непреодолима сила
Доставчикът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително природни бедствия, тежки атмосферни условия, аварии, забрани на държавни или общински органи, прекъсване на електрозахранването, транспортни ограничения и други случаи на непреодолима сила.
При възникване на такова обстоятелство страните уговарят нов срок за изпълнение.
19. Лични данни
Личните данни, предоставени чрез уебсайта, по телефон или по имейл, се използват за:
https://kurtenesofia.com/gdpr
20. Съдържание на уебсайта
Информацията, снимките, текстовете, графичните елементи и останалото съдържание на уебсайта са предназначени за представяне на услугите на Доставчика.
Не се разрешава копиране, разпространение или използване на съдържанието с търговска цел без предварително съгласие, освен в случаите, разрешени от закона.
Доставчикът полага усилия информацията да бъде актуална, но е възможно отделни цени, срокове, снимки или описания да имат илюстративен характер.
21. Приложимо право и спорове
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Страните полагат усилия да разрешават възникналите спорове чрез разговор и взаимно приемливо решение.
Когато не бъде постигнато доброволно уреждане, спорът се отнася до компетентния български съд или до съответния орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
22. Промени в Общите условия
Доставчикът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на работа или приложимото законодателство.
Новата редакция се публикува на уебсайта и се прилага от датата на публикуването ѝ.
Промените не засягат вече сключени индивидуални договори, освен когато това се изисква от закона или е изрично договорено между страните.
23. Заключителни разпоредби
Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да действат.
Настоящите Общи условия са в сила от 30 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта kurtenesofia.com, изпращането на запитвания чрез него и основните условия за заявяване и извършване на услуги от „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД.
С достъпа до уебсайта посетителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.
Изпращането на заявка чрез уебсайта само по себе си не представлява сключване на договор и не задължава клиента да поръча услуга, нито „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД да я изпълни.
2. Данни за доставчика
Наименование: „КЪРТАЧИ 99“ ЕООД
Уебсайт: https://kurtenesofia.com
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Телефон: 088 935 77 35
Основен район на работа: град София
„КЪРТАЧИ 99“ ЕООД е наричано по-долу за краткост „Доставчикът“.
Лицето, което използва уебсайта, изпраща запитване или заявява услуга, е наричано по-долу „Клиентът“.
3. Предмет на услугите
Доставчикът предлага услуги, свързани с:
- къртене и демонтаж;
- премахване на стенни и подови настилки;
- къртене на бетон, тухлени стени, замазка, мазилка, мозайка и плочки;
- демонтаж на санитария, кухни, комини, подпрозорци и други елементи;
- събиране и изнасяне на строителни отпадъци;
- товарене и извозване на строителни отпадъци;
- събаряне на постройки и други демонтажни дейности;
- други свързани услуги, изрично уговорени с Клиента.
4. Изпращане на заявка
Клиентът може да изпрати запитване:
- чрез форма в уебсайта;
- по телефон;
- по имейл;
- чрез друг посочен от Доставчика канал за комуникация.
Доставчикът може да поиска допълнителна информация, снимки, видео, размери или оглед на място, когато това е необходимо за определяне на обхвата, цената и срока за изпълнение.
Изпращането на заявка през уебсайта представлява покана за контакт, а не окончателна поръчка или договор.
5. Сключване на договор
Договор между Доставчика и Клиента възниква след изричното съгласие на двете страни относно най-малко:
- вида и обхвата на работата;
- адреса на обекта;
- цената или начина на нейното определяне;
- датата или периода за изпълнение;
- дейностите, които трябва да бъдат извършени;
- дейностите, които не са включени в услугата.
При по-големи или технически сложни обекти страните могат да подпишат отделен договор, оферта, протокол или друг документ. При противоречие между настоящите Общи условия и индивидуално подписан договор се прилага индивидуалният договор.
6. Цени и оферти
Посочените в уебсайта цени са ориентировъчни начални цени, освен ако изрично не е посочено друго.
Крайната цена зависи от конкретния обхват на работата, вида и здравината на материалите, дебелината на конструкциите, достъпа до обекта, етажа, наличието на асансьор, възможността за паркиране, количеството отпадъци и други особености.
Окончателната цена се уточнява с Клиента преди започване на работата.
Когато по време на изпълнението бъдат установени скрити конструкции, инсталации, материали или други обстоятелства, които не са могли да бъдат установени предварително, Доставчикът уведомява Клиента.
Допълнителни дейности се извършват само след съгласуване с Клиента на техния обхват и цена.
Доставчикът няма право едностранно да добавя непоискани услуги или разходи, които не са били предварително уговорени или последващо одобрени от Клиента.
7. Плащане
За стандартните услуги не се изисква авансово плащане.
Плащането се извършва след изпълнение на договорената работа, освен ако страните изрично не са уговорили друго.
Начинът на плащане се уточнява между Доставчика и Клиента преди започване на работата или при нейното приключване.
При приложимост Доставчикът издава съответния платежен или отчетен документ.
8. Срок и достъп до обекта
Срокът за изпълнение се определя индивидуално за всеки обект.
Клиентът е длъжен да осигури достъп до обекта в уговорените ден и час.
Когато е необходимо за извършването на работата, Клиентът осигурява достъп до електричество, вода, асансьор, общи части и други съоръжения.
Клиентът следва предварително да уведоми Доставчика за:
- ограничения за шум и работно време;
- режим на достъп или пропускателен режим;
- забрана за използване на асансьор;
- ограничения за паркиране;
- изисквания на етажната собственост;
- известни тръби, кабели и скрити инсталации;
- опасни материали или рискови конструкции;
- други обстоятелства, които могат да повлияят върху работата.
9. Задължения на Клиента
Клиентът декларира, че е собственик на обекта или има необходимото разрешение да възлага съответните дейности.
Клиентът носи отговорност за получаването на необходимите разрешения от собственик, етажна собственост, община или друг компетентен орган, когато такива се изискват.
Преди започване на работа Клиентът следва ясно да посочи:
- кои елементи трябва да бъдат премахнати;
- кои елементи трябва да останат;
- кои помещения и повърхности трябва да бъдат защитени;
- наличието на известни водопроводни, електрически, газови или други инсталации.
10. Изпълнение на услугата
Доставчикът извършва само дейностите, включени в уговорения обхват.
Работата се изпълнява с подходящи инструменти и при спазване на приложимите изисквания за безопасност.
При установяване на непосредствен риск за хора, имущество, конструкцията на сградата или съществуващи инсталации Доставчикът има право временно да преустанови работата до изясняване на ситуацията.
Доставчикът уведомява Клиента при необходимост от промяна на начина на изпълнение или извършване на допълнителни дейности.
11. Скрити инсталации и непредвидени обстоятелства
Доставчикът не носи отговорност за повреди по тръби, кабели, конструкции или инсталации, които:
- не са били видими;
- не са били посочени в предоставена документация;
- не са били известни на Доставчика;
- не са били предварително съобщени от Клиента;
- не са могли да бъдат установени при обичайния оглед и необходимата професионална грижа.
При откриване на азбест, опасни материали, нестабилни конструкции или друг съществен риск работата може да бъде преустановена до осигуряване на подходящи условия и необходимите специалисти.
12. Строителни отпадъци
Събирането, изнасянето, товаренето и извозването на строителни отпадъци са включени само когато това е изрично уговорено.
Когато извозването е част от услугата, Доставчикът организира транспортирането на отпадъците до предназначено или разрешено за целта място.
Опасни отпадъци, азбест, химикали и други материали със специален режим не се извозват като обикновени строителни отпадъци, освен ако не е изрично уговорена подходяща специализирана услуга.
13. Приемане на извършената работа
След приключване на работата Клиентът има право да прегледа обекта и да посочи видими несъответствия с договорения обхват.
Когато е подписан приемо-предавателен протокол, работата се счита за приета съгласно отразеното в него.
Ако Клиентът установи проблем след приключване на работата, следва да уведоми Доставчика в разумен срок след установяването му.
Доставчикът има право да извърши оглед и, когато претенцията е основателна, да предложи подходящ начин за отстраняване на проблема.
14. Отказ и промяна на заявка
Клиентът може да отмени или промени заявката преди започване на работата, като уведоми Доставчика възможно най-рано.
При отмяна не се дължи авансово плащане.
Ако по изрично искане и с предварително одобрение от Клиента вече са направени конкретни разходи за техника, транспорт, контейнери, разрешителни или други външни услуги, страните уточняват възстановяването на тези действително направени разходи.
Настоящият раздел не ограничава законовите права на Клиент, който има качеството на потребител.
15. Право на отказ при договор от разстояние
Когато Клиентът е потребител и между страните е сключен договор от разстояние, Клиентът разполага с правата, предвидени в действащото законодателство за защита на потребителите.
Тъй като изпращането на заявка чрез уебсайта само по себе си не представлява договор, законовите срокове за отказ не започват да текат единствено от изпращането на формата.
Когато Клиентът изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди изтичането на приложимия срок за отказ, отношенията между страните се уреждат съгласно действащото законодателство и конкретната уговорка.
16. Рекламации и сигнали
Рекламации и сигнали могат да бъдат изпращани на:
Имейл: kurtachi99@gmail.com
Телефон: 088 935 77 35
За по-бързо разглеждане е препоръчително съобщението да съдържа:
- име и телефон за контакт;
- адрес на обекта;
- дата на извършване на услугата;
- описание на проблема;
- снимки или друга относима информация.
Потребителят може да потърси съдействие и от Комисията за защита на потребителите или от съответната помирителна комисия.
17. Отговорност
Доставчикът отговаря за преки вреди, причинени виновно при изпълнение на договорената работа.
Доставчикът не носи отговорност за:
- предварително съществуващи дефекти;
- нестабилни или компрометирани конструкции;
- скрити инсталации, за които не е бил уведомен;
- неверни или непълни данни, предоставени от Клиента;
- дейности, извършени от други лица преди или след работата на Доставчика;
- последици от инструкции на Клиента, дадени въпреки предупреждение за възможен риск;
- забавяне поради липса на достъп, прекъсване на електричество или вода, забрана от етажната собственост или други обстоятелства извън контрола на Доставчика.
18. Непреодолима сила
Доставчикът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително природни бедствия, тежки атмосферни условия, аварии, забрани на държавни или общински органи, прекъсване на електрозахранването, транспортни ограничения и други случаи на непреодолима сила.
При възникване на такова обстоятелство страните уговарят нов срок за изпълнение.
19. Лични данни
Личните данни, предоставени чрез уебсайта, по телефон или по имейл, се използват за:
- отговор на запитването;
- изготвяне на оферта;
- организиране на оглед;
- изпълнение на заявената услуга;
- комуникация с Клиента;
- изпълнение на законови задължения.
https://kurtenesofia.com/gdpr
20. Съдържание на уебсайта
Информацията, снимките, текстовете, графичните елементи и останалото съдържание на уебсайта са предназначени за представяне на услугите на Доставчика.
Не се разрешава копиране, разпространение или използване на съдържанието с търговска цел без предварително съгласие, освен в случаите, разрешени от закона.
Доставчикът полага усилия информацията да бъде актуална, но е възможно отделни цени, срокове, снимки или описания да имат илюстративен характер.
21. Приложимо право и спорове
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Страните полагат усилия да разрешават възникналите спорове чрез разговор и взаимно приемливо решение.
Когато не бъде постигнато доброволно уреждане, спорът се отнася до компетентния български съд или до съответния орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
22. Промени в Общите условия
Доставчикът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на работа или приложимото законодателство.
Новата редакция се публикува на уебсайта и се прилага от датата на публикуването ѝ.
Промените не засягат вече сключени индивидуални договори, освен когато това се изисква от закона или е изрично договорено между страните.
23. Заключителни разпоредби
Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да действат.
Настоящите Общи условия са в сила от 30 септември 2026 г.